Storytelling - Was ist Storytelling?

Storytelling, was so viel bedeutet wie „Geschichtenerzählen“, ist eine Methode, um Wissen oder Ideen durch Geschichten zu teilen. Sie wird in Bildung, Journalismus, Marketing und Psychotherapie eingesetzt. Ziel ist es, Informationen auf eine Weise zu präsentieren, die ansprechend und emotional ist. So werden Botschaften oder Daten leicht verständlich und bleiben im Gedächtnis.

Der „Learning-Histories-Ansatz“ wurde in den 1990er Jahren am Massachusetts Institute of Technology (MIT) entwickelt. Er ist eine der bekanntesten Methoden für die Wissensvermittlung. In Unternehmen helfen Geschichten, die Kultur zu verstehen und Probleme zu erkennen. Geschichten sind nicht nur einfacher zu verstehen, sondern auch länger im Gedächtnis haften. Sie können Sinn und Identität schaffen. Deshalb wird Storytelling auch in der Organisationspsychologie und Managementlehre verwendet.

Wichtige Erkenntnisse

Storytelling dient der effektiven Vermittlung von Informationen und Wissen.
Die Methode wird vielseitig in Bildung, Journalismus, Marketing und Psychotherapie eingesetzt.
Geschichten helfen, Botschaften verständlicher und einprägsamer zu machen.
Der „Learning-Histories-Ansatz“ vom MIT ist eine bekannte Storytelling-Technik.
Unternehmen nutzen Storytelling zur Förderung der Unternehmenskultur und zur Problemerkennung.

Begriffserklärung und Grundlagen des Storytellings

Storytelling ist eine Kunst, die den Zuhörer fesselt und Emotionen weckt. Es findet seine Wurzeln in der Weitergabe von Wissen und Erfahrungen seit Anbeginn der Zeit. Um die Wikipedia-ähnliche Erklärung zu optimieren, kann man auf verschiedene Methoden zurückgreifen. Diese Methoden helfen dabei, Information empathischer zu vermitteln.

Definition von Storytelling

Storytelling beschreibt das Erzählen von Geschichten zur Wissens- und Informationsvermittlung. Es nutzt narrative Elemente, um komplexe Inhalte greifbarer und einprägsamer zu machen. Laut diverser Studien aus der Hirnforschung werden Informationen besser aufgenommen, wenn mehrere Sinne und die emotionale Ebene einbezogen sind.

Anwendungsgebiete des Storytellings

Storytelling wird in einer Vielzahl von Anwendungsgebiete eingesetzt. Hierzu zählen:

Marketing und Werbung
Unternehmenskommunikation
Bildung und Kultur
Journalismus
Psychotherapie

Unternehmen haben erkannt, dass Storytelling ein großer Effekt im Marketing hat. Emotionen wirken stärker als reine Werbeversprechen. Ein herausragendes Beispiel ist ein Werbespot für Adidas, der vom Unternehmen abgelehnt wurde. Doch er erhielt über 15 Millionen Klicks und vermittelte starke Emotionen wie Motivation und Leidenschaft.

Merkmale erfolgreicher Geschichten

Erfolgreiche Geschichten zeichnen sich durch klare Protagonisten, ein zentrales Ereignis oder Problem sowie einer überraschenden Lösung oder Lehre aus. Der Aufbau einer funktionierenden Story besteht idealerweise aus fünf klassischen Elementen:

Ausgangssituation
Hauptfigur
Konflikte
Entwicklung
Höhepunkt

Element	Beschreibung
Ausgangssituation	Schafft den Rahmen für die Handlung
Hauptfigur	Die zentrale Person der Geschichte
Konflikte	Herausforderungen und Probleme, die bewältigt werden müssen
Entwicklung	Die Dynamik und Veränderung in der Geschichte
Höhepunkt	Der entscheidende Moment der Geschichte

Eine gute Geschichte spricht das Herz und den Verstand des Publikums an. Sie sorgt dafür, dass der Rezipient aktiv beteiligt und emotional berührt wird. Das Ende einer Geschichte ist ebenso entscheidend. Es kann effektvoll gestaltet werden, um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen.

Storytelling im Marketing

Storytelling ist im Marketing unverzichtbar, da es die neurologische Architektur des Menschen nutzt, um Rezipient:innen nachhaltig an eine Marke zu binden. Diese Technik steigert die kognitive und emotionale Wirkung von Werbebotschaften. Sie schafft eine tiefere Kundenbindung. Die narrative Psychologie zeigt, dass Menschen sich über Geschichten definieren und dadurch Informationen besser langfristig im Gedächtnis behalten.

Vorteile von Storytelling im Marketing

Die Vorteile von Storytelling im Marketing sind vielfältig. Zunächst ermöglicht es, emotionale Bindungen zur Marke aufzubauen. Dies ist besonders wichtig, da während der Interaktion mit starken Marken Gehirnregionen aktiviert werden, die für positive Emotionen zuständig sind. Besonders effektiv ist Storytelling im Marketing, weil es Informationen durch emotionale, spannende oder lustige Geschichten vermittelt.

Storytelling kann auch den Unterschied im Wettbewerb ausmachen. Marken, die emotionale Relevanz besitzen, heben sich von ihren Konkurrenten ab. Dies wird durch die Fähigkeit von Geschichten unterstützt, die größten kognitiven und emotionalen Effekte in der Kommunikation zu erzeugen.

Beispiele von digitalem Storytelling

Einige bemerkenswerte *Beispiele* für digitales Storytelling sind die Kampagnen von Dove („Real Beauty Sketches“), Red Bull (der Sprung aus dem Weltraum) und Edeka (#heimkommen). Diese Kampagnen nutzen Medien wie Videos, Webseiten und soziale Netzwerke, um ihre Geschichten auf multidimensionale Weise zu erzählen.

Die Verwendung von bewegten Bildern in Form von Foto-Stories und Videos erregt mehr Aufmerksamkeit und transportiert Emotionen effektiver als statische Inhalte. Ein weiteres Beispiel für erfolgreiches digitales Storytelling ist die Multimedia-Reportage „Snow Fall“ der New York Times, die die Leserschaft durch eine Kombination aus Text, Video und interaktiven Grafiken fesselt.

Erstellung effektiver Marketing-Geschichten

Für die Erstellung effektiver Marketing-Geschichten sind einige grundlegende Prinzipien zu beachten. Auch die universelle Formel von Joseph Campbell kann als Rahmen dienen.

Zielgruppenspezifität: Geschichten müssen auf die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sein. Dies fördert die kognitive Bindung der Zielgruppe an die Marke.
Klarer narrativer Aufbau: Eine klare Struktur mit Einleitung, Konflikt und Lösung hilft, die Botschaft verständlich und einprägsam zu vermitteln.
Kundenorientierung: Häufig stehen das Erlebnis des Kunden und die emotionale Verbindung zu einem Produkt oder einer Marke im Mittelpunkt der Geschichte. Dies macht die Geschichte relevanter und greifbarer.

Eine effektive Kombination aus visuellem und digitalem Storytelling kann die Effektivität von Marketing-Kampagnen erheblich steigern. So wird auch die Markenbindung gefördert.

Element	Beispiel	Effektivität
Emotionale Bindung	Dove „Real Beauty Sketches“	Höhere Glaubwürdigkeit
Bewegte Bilder	Red Bull Sprung	Mehr Aufmerksamkeit

Fazit

Storytelling hat sich als mächtige Kommunikationsmethode etabliert. Sie findet Anwendung in Bereichen wie Wissensmanagement, Psychotherapie, Marketing und Werbung. Die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu machen, macht Storytelling unverzichtbar.

Unternehmen nutzen Storytelling, um Mitarbeiter zu schulen und Daten, Werte und Ziele zu vermitteln. Gute Geschichten haben oft Protagonisten, ein Ereignis oder Problem sowie eine Lösung oder ein Scheitern. Dies macht sie emotional und einprägsam. Branchen wie Journalismus und Marketing profitieren stark von diesen Geschichten.

Das Internet bietet spannende Möglichkeiten für Storytelling. Durch interaktive Geschichten mit verschiedenen Medieninhalten entsteht eine beeindruckende Zukunft. Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, Fehler zu vermeiden und die Qualität zu verbessern. In unserer digitalen Welt bleibt Storytelling eine zentrale Rolle, um Menschen zu emotionalisieren und zu binden.